LÍMITES DE ACCESO
Mínimo 1,10 m. estatura y 5 años: Circuito familiar
Mínimo 1,40 m. estatura: Circuito deportivo (Tirolinas Go! Alicante)
Mínimo 1,45 m. estatura y 13 años : Circuito deportivo (Tirolinas Go! Santander, Madrid y Mallorca)
Máximo 110 Kgs. peso: Todos los circuitos
Mínimo 1,40 m. estatura: Circuito solo tirolinas (Tirolinas Go! Madrid)
Mínimo 40 Kgs. peso: Circuito solo tirolinas (Tirolinas Go! Madrid)
Mínimo 40 Kgs. peso: Tirolina 380 m. (Tirolinas Go! Madrid)
Mínimo 18 años: Circuito Extremo (Tirolinas Go! Madrid y Tirolinas Go! Santander modulo 4 circuito deportivo)
NO apta para mujeres embarazadas
NO apta problemas médicos que no permitan realizar la actividad, lesiones, etc.
Reservado el derecho de admisión, la empresa está autorizada a expulsar los participantes en caso de incumplimiento de las normas o por falta grave
NO apta en estado de embriaguez
Es imprescindible una identificación DNI, CIF o PASAPORTE será requisito imprescindible para el seguro y para obtener los descuentos de residentes
Es obligatorio leer la normativa, cumplir con los requisitos, rellenar y firmar las condiciones de participación antes de acceder a las instalaciones
Los menores de 18 años deben de contar con autorización progenitor
Se deben reunir las condiciones físicas y psicológicas necesarias para la práctica de esta actividad
ACOMPAÑAMIENTO
Menores de 9 años: Siempre acompañados en el Circuito familiar
Personas con necesidades especiales siempre acompañadas
Niños siempre vigilados antes y después del inicio de circuitos
ZONAS COMUNES
Acompañantes: Siempre en los caminos marcados
No permanecer en las zonas de llegadas de las tirolinas
Respeto al entorno
Uso correcto de papeleras
Limpieza y cuidado del área
Prohibido fumar – Ley 42/2010, de 30 de diciembre. Artículo 7. (apdo. w)
Prohibido hacer fuego
¡Atención alérgicos! Área natural: existen mosquitos, polen, procesionaria, etc.
EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Acudir al baño antes de equiparse
Acceso solo con nuestros equipos (homologados para este fin)
Los equipos serán colocados únicamente por nuestro personal
Totalmente prohibido manipular el arnés
Es obligatorio mantener el equipo tal y como fue colocado
En caso de que necesite reajustarlo, quitarlo, debe ser colocado nuevamente por nuestro personal
Está totalmente prohibido el intercambio de arneses entre los participantes
Es imprescindible que el arnés se adapte correctamente a la morfología de su cuerpo para poder realizar la actividad
Los equipos deberán estar en perfecto estado en el momento de la devolución.
En caso de pérdida o daños en el equipo, la Empresa podrá exigir el abono de los costes del mismo
FUNCIONAMIENTO
Actividad que se realiza de forma autónoma y vigilada
Es obligatorio colocar la “C” de seguridad al inicio del circuito
El mal uso de los intercambiadores puede suponer una desconexión de la línea de vida
Es obligatorio el uso de la “C” de seguridad y de la polea conjuntamente en todos los juegos
Los monitores son quienes eligen el circuito en función de altura, habilidades y tipo de cliente
Se requiere puntualidad
Paciencia, en días de mucha afluencia pueden existir colas y esperas, evitar horas punta
Reservado el derecho a modificar o cancelar las actividades por razones de seguridad, falta de aptitud o casos de fuerza mayor
La empresa no será responsable de los posibles accidentes si las condiciones de participación han sido objeto de declaraciones falsas o se han incumplido por los usuarios las instrucciones y normas de seguridad
La actividad se realiza exclusivamente con horas de luz salvo parques con iluminación o actividades puntuales
Terminantemente prohibido el uso de las instalaciones fuera del horario de apertura. El uso indebido de las mismas será objeto de denuncia e intervención de las autoridades
NORMATIVA
Normativa de parques de aventura EN-15567-1 y EN-15567-2
Los datos personales serán tratados según RGPD 2016/679 y ley orgánica 3/2018 LOPDGDD
EFECTOS PERSONALES
No somos responsables de la pérdida o deterioro de los efectos personales
En algunos parques existen taquillas de alquiler
¿QUÉ USAR-LLEVAR / NO USAR-LLEVAR?
SI Atuendo adecuado práctica actividad deportiva
SI Atuendo adaptado a exterior: chubasquero, crema solar, etc
SI Pantalón que cubra las rodillas
SI Calzado cerrado y atado, dedos protegidos (Las chanclas, sandalias no están permitidas)
SI Pelo largo recogido
SI Ropa adaptada a la meteorología (lluvia, frio, calor, etc)
NO acudan con pendientes y collares largos, pulseras, aros, etc
NO Los piercing del ombligo deberán estar cubiertos
NO Los guantes no están permitidos salvo los mitones (guantes sin dedos)
NO Uso del teléfono móvil durante la explicación de seguridad
¡¡!! El uso de cámaras de foto/vídeo o cualquier otro tipo de dispositivo audiovisual será bajo su responsabilidad, imprescindible funda que se pueda sujetar al cinturón del arnés
NUESTRO PERSONAL
Reconocerá a nuestro personal por su uniforme y/o identificación
Se trata de una actividad que se realiza de forma autónoma y vigilada
Los monitores supervisan desde tierra no en altura
Si necesitan ayuda nuestros monitores les asistirán
Sigan las recomendaciones de circuitos y juegos que puede realizar
Existe un servicio de monitor en exclusiva de pago sujeto a disponibilidad
METEOROLOGÍA
Se trata de una actividad totalmente en exterior y se llevará a cabo aún con condiciones meteorológicas adversas, no existe posibilidad de cambio ni devolución si han comenzado la actividad en este aspecto
La Empresa se reserva el derecho de evacuar las instalaciones en casos de fuerza mayor por comunicación de los organismos públicos
Por motivos de seguridad puede que algún juego-circuito no esté operativo, exceso de peso del participante, condiciones de viento que no permitan un uso con seguridad, dificultad de manipulación del sistema de seguridad por parte del cliente, etc.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN
CAMBIO DE DÍA Y HORA
Se podrá cambiar el día y hora de sus entradas en función de disponibilidad avisando al menos 72 hrs. antes por escrito, no existe posibilidad de cambio ni devolución si no se presentan o ya han iniciado la actividad.
En los parques que cuentan con restauración NO se aceptan cambios ni devoluciones en el pedido de menús
NO existe causa de DEVOLUCIÓN en NINGÚN CASO
NO se admitirán cambios ni devoluciones ya que adquieren un producto con una fecha y hora concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Es decir, a este tipo de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.